นโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สำหรับลูกค้า

ประกาศความเป็นส่วนตัวสำหรับลูกค้า

ประกาศความเป็นส่วนตัวสำหรับลูกค้า

บริษัท ยาสกาว่า อิเล็คทริก (ประเทศไทย) จำกัด (“บริษัท”) ให้ความสำคัญในการเคารพสิทธิความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่มีความสัมพันธ์ในฐานะลูกค้าของบริษัท ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 บริษัทจึงได้จัดทำประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้น เพื่อแจ้งให้ทราบถึงรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย ("ประมวลผล") ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ดังต่อไปนี้

1. เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ใช้บังคับกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า

โดย "ลูกค้า" หมายความรวมถึง ผู้ที่อาจเป็นลูกค้า ลูกค้า อดีตลูกค้า ทั้งที่เป็นบุคคลธรรมดา และบุคคลธรรมดาที่ดำเนินการในนามลูกค้านิติบุคคล เช่น กรรมการ ที่ปรึกษา ผู้บริหาร พนักงาน ตัวแทน และบุคคลที่มีความเกี่ยวข้องกับลูกค้านิติบุคคลของบริษัท (เรียกรวมว่า "ลูกค้า" หรือ "ท่าน")

ในกรณีที่บริษัทมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อเข้าทำสัญญา เพื่อปฏิบัติตามสัญญา หรือเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย หากท่านไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นแก่บริษัท บริษัทอาจจะไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของท่านได้ เนื่องจากบริษัทหรือท่านอาจมีความรับผิดตามกฎหมายหรืออาจมีผลกระทบอื่นใดที่เกี่ยวข้อง

บริษัทอาจได้รับข้อมูลบุคคลที่สาม เช่น ตัวแทน ผู้ประสานงาน เป็นต้น โปรดแจ้งประกาศความเป็นส่วนตัวนี้แก่บุคคลที่สามดังกล่าว และขอความยินยอมจากบุคคลดังกล่าวหากจำเป็น เว้นแต่ว่ามีข้อกำหนดทางกฎหมายที่ไม่ต้องขอความยินยอม

กรณีบริษัทได้รับเอกสารจากท่านเพื่อวัตถุประสงค์ในการก่อนิติสัมพันธ์ทางกฎหมาย และ/หรือการทำธุรกรรมใด ๆ กับบริษัท ข้อมูลที่ได้รับอาจจะมีข้อมูลส่วนบุคคลลักษณะพิเศษ เช่น ศาสนา ข้อมูลสุขภาพ เป็นต้น บริษัทไม่มีนโยบายจัดเก็บข้อมูลดังกล่าว ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายอนุญาต ทั้งนี้ บริษัทจะกำหนดวิธีการจัดการที่เหมาะสมเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เช่น การปกปิด การถมดำ

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทเก็บรวบรวม

บริษัทได้จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็น ตามวัตถุประสงค์ในการประมวลผล โดยอาจจำแนกประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลได้ดังนี้

• 2.1 ข้อมูลส่วนตัว เช่น ชื่อ นามสกุล ชื่อเล่น เพศ รูปถ่าย วันเดือนปีเกิด อายุ สัญชาติ เลขที่บัตรประจำตัวประชาชน เลขที่หนังสือเดินทาง ข้อมูลเอกสารราชการ เป็นต้น
• 2.2 ข้อมูลการติดต่อ เช่น ที่อยู่ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ เป็นต้น
• 2.3 ข้อมูลทางการเงิน เช่น เลขบัญชีธนาคาร ข้อมูลการชำระเงิน ข้อมูลเอกสารทางภาษี เป็นต้น
• 2.4 ข้อมูลส่วนบุคคลลักษณะพิเศษ เช่น ข้อมูลศาสนา ข้อมูลสุขภาพ ประวัติอาชญากรรม ข้อมูลชีวภาพ เป็นต้น
• 2.5 ข้อมูลอื่น ๆ ที่อาจระบุตัวตนได้ เช่น ข้อมูลภาพเคลื่อนไหว ข้อมูลการติดต่อ ข้อมูลการใช้งานระบบ เป็นต้น

3. แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทดำเนินการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านกระบวนการ ดังนี้

• 3.1 ข้อมูลที่ท่านให้กับบริษัทโดยตรง เช่น การติดต่อสื่อสาร การนำเสนองาน การเสนอราคา การทำสัญญา การประชุม การใช้งานเว็บไซต์ การบริการหลังการขาย เป็นต้น
• 3.2 ข้อมูลจากแหล่งข้อมูลภายนอก เช่น กรมการปกครอง กรมพัฒนาธุรกิจการค้า เว็บไซต์ สื่อสังคมออนไลน์ ผู้ให้บริการข้อมูล (Data Providers) บริษัทในเครือกิจการ เป็นต้น

4. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยมีฐานทางกฎหมายรองรับ เช่น ความยินยอม การปฏิบัติตามสัญญา หน้าที่ตามกฎหมาย ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย สิทธิเรียกร้อง หรือฐานอื่น ๆ ที่กฎหมายอนุญาต เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

• 4.1 การดำเนินการตามคำขอก่อนเข้าทำสัญญา เช่น การติดต่อสื่อสาร การนำเสนองาน การเสนอราคาการทำสัญญา การประชุม เป็นต้น
• 4.2 การตรวจสอบคุณสมบัติ เช่น การยืนยันตัวตน การตรวจสอบเอกสาร เป็นต้น
• 4.3 การปฏิบัติตามสัญญา เช่น การจัดการสินค้าบริการ การให้บริการ การแก้ไขปัญหา การอบรม เป็นต้น
• 4.4 การบริหารจัดการภายใน เช่น การจัดทำระบบสารสนเทศ การวางแผนธุรกิจ การจัดการงบประมาณ เป็นต้น
• 4.5 การปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น การป้องกันการฉ้อโกง การป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน การจัดการภาษี เป็นต้น
• 4.6 ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย เช่น การประชาสัมพันธ์ การวางแผนทางธุรกิจ การบริหารความเสี่ยง การกำกับดูแล การตรวจสอบ การป้องกันอาชญากรรม การสืบสวนการทุจริต การระงับข้อพิพาท การดำเนินคดี เป็นต้น
• 4.7 การจัดการด้านการตลาด เช่น การวิเคราะห์ข้อมูล การพัฒนาผลิตภัณฑ์ การสำรวจความคิดเห็น เป็นต้น

5. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลหรือหน่วยงานภายนอก ดังนี้

• 5.1 หน่วยงานรัฐ เช่น กรมสรรพากร กรมพัฒนาธุรกิจการค้า กรมศุลกากร ศาล กรมบังคับคดี สำนักงานตำรวจแห่งชาติ เป็นต้น
• 5.2 องค์กรภายนอก เช่น บริษัทในเครือกิจการ คู่ค้า ที่ปรึกษากฎหมาย ที่ปรึกษาทางการเงิน ผู้ตรวจสอบบัญชี ผู้ให้บริการระบบสารสนเทศ เป็นต้น

6. การส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ

กรณีที่มีเหตุจำเป็นต้องส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังต่างประเทศ บริษัทจะปฏิบัติตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนดและใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะได้รับความคุ้มครองและท่านสามารถใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ตามที่กฎหมายกำหนด

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษา

บริษัทจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านนานเท่าที่จำเป็น โดยคำนึงถึงความจำเป็นและวัตถุประสงค์ที่บริษัทจะต้องประมวลผล ซึ่งรวมถึงการปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมาย เช่น เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่เกิน 10 ปี นับแต่วันที่ท่านยุติความสัมพันธ์ หรือการติดต่อครั้งสุดท้ายกับบริษัท เป็นต้น

8. มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัย

บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เป็นความลับและปลอดภัยตามมาตรการเชิงเทคนิค มาตรการเชิงกายภาพ และมาตรการเชิงองค์กร เพื่อป้องกันการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล โดยเป็นไปตามหลักเกณฑ์ที่กฎหมายกำหนด

9. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ตามเงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด ท่านสามารถใช้สิทธิในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ดังนี้

• (1) สิทธิเพิกถอนความยินยอม
• (2) สิทธิเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล
• (3) สิทธิให้โอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคล
• (4) สิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูล
• (5) สิทธิขอให้ลบทำลายข้อมูลส่วนบุคคล
• (6) สิทธิระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
• (7) สิทธิแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล
• (8) สิทธิร้องเรียน ท่านมีสิทธิร้องเรียนต่อคณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด

ในการขอใช้สิทธิ บริษัทอาจขอข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่มเติมจากท่านเพื่อการยืนยันตัวตนและประกอบการพิจารณาคำขอใช้สิทธิ การใช้สิทธิของท่านอาจถูกจำกัดภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง และมีบางกรณีที่บริษัทอาจปฏิเสธคำขอใช้สิทธิของท่านได้ เช่น ต้องปฏิบัติตามกฎหมายหรือคำสั่งศาล การใช้สิทธิอาจละเมิดสิทธิหรือเสรีภาพของบุคคลอื่น เป็นต้น ทั้งนี้ หากบริษัทปฏิเสธคำขอใช้สิทธิ บริษัทจะแจ้งเหตุผลของการปฏิเสธให้ท่านทราบด้วย

10. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อบริษัทได้ที่

ที่อยู่ : 59 ชั้น 1-5 อาคารฟลอริช ซอยรัชดาภิเษก 18 ถนนรัชดาภิเษก แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพฯ 10310

อีเมล : [email protected]